[摘要] 2023开年伊始，全国住建工作会议中强调，仍需用力推进“保交楼、稳民生”工作，可见“保交楼”依然是全社会和全行业关注的焦点。对于房企而言，如何在这种大环境下保持稳健、负责任的形象并能创造价值，成为摆在房企面前的一道难题。 品牌房企的做法值得表扬，率先发力，敢于担当，乘势而上，主动披露交付数据，打造精品交付项目，为“保交楼”做出了表率，用高品质交付展示产品实力，有效助力项目营销。

[摘要] 2023年，房地产政策不断优化，政策效果初步显现，市场开始企稳并逐步恢复，但总体市场仍处于深度调整阶段。在此背景下，房地产企业要在竞争激烈的市场中脱颖而出，必须关注客户满意度。高客户满意度可以帮助企业占据市场优势，吸引和保留客户，降低营销成本，并提升品牌形象和社会声誉。 房地产行业客户满意度普查是了解客户对服务质量评价的重要工具，也可以作为行业参考标准，推动高质量发展。中指研究院连续十七年

[摘要] 本期中指研究院观察团参观的代表项目交付率均远超行业水平，且均实现从“保交付”到“有质量的交付”。究其背后的深层逻辑，在我们看来有三个共性原因：按时交付、承诺兑现，产品功底强；除此之外，优秀项目在重视业主需求和心声、寻求交心和互动等方面的优秀做法和经验也值得行业思考。

[摘要] 在当前特殊形势下，受多重因素影响，中国房地产市场急速降温，房企业绩普遍下滑，行业逐步进入变革期。交付问题频发、部分楼盘停工甚至有烂尾风险，尤其郑州、武汉、长沙等地购房者出现“停贷”风波事件后，为化解风险，中央和地方均出台相关“保交付”政策，其中浙江省也提出切实做到“保交楼，稳民生”。再看企业层面，纵观8月以来房企发布的2022年中报，越来越多的品牌房企开始重视交付力，比如绿城、碧桂园、中海、华润、

[摘要] 调研数据显示，杭州总体满意度和忠诚度均有小幅回调，但回调幅度均明显小于全国降幅。其中标杆企业凭借在杭州多年累积的口碑，客户满意度表现出较强的韧性和稳定性，不降反升，且领先优势逐步扩大。