物业云-行业研究

在物业管理行业加速向“服务驱动、品牌引领”的高质量发展阶段转型的背景下，品牌传播已成为连接品质服务与市场认同的核心桥梁。品牌物业企业正以智慧化转型为契机，系统整合线上线下资源，构建全域贯通的品牌传播体系，在深度运营公众号、视频号、抖音等新媒体阵地的同时，积极融合自有服务平台与社群互动，以“优质服务+内容叙事”双向赋能，不仅传递品牌声音，更将服务品质可视化、可感化，推动行业从规模竞争转向品牌价值竞争，持续塑造具有公信力、温度感和专业度的现代服务品牌新形象。

中指研究院对中国物业服务企业品牌传播信息进行监测（2026年3月），针对企业微信公众号、微信视频号和抖音号进行专项研究，发布“2026年3月中国物业服务企业品牌传播TOP30”。发掘全方位运用新媒体的运营优势，实现传播效益最大化、塑造品牌影响力的优势物业服务企业。

2026年3月，中国物业服务企业品牌传播TOP30企业品牌热度值共计约236.6万，品牌热度均值约7.9万。其中保利物业服务股份有限公司、碧桂园生活服务集团股份有限公司、彩生活服务集团有限公司分列前三位，均超过21万。分层级来看，TOP10企业品牌热度均值为17.2万，TOP11至TOP20企业品牌热度均值4.4万。

分类型来看:

（1）TOP30企业微信公众号阅读量共计约287.5万次，微信公众号阅读量均值约9.6万次。其中，保利物业服务股份有限公司、碧桂园生活服务集团股份有限公司、彩生活服务集团有限公司前三位，均超过26万次。

（2）TOP30企业微信视频号点赞量、转发量和收藏量共计56.8万次，平均值约1.9万次，其中排名前三分别为深圳市前海龙光智慧服务控股有限公司、深圳市金地物业管理有限公司、伟星物业，点赞量、转发量和收藏量合计超过28万次。

（3）TOP30企业抖音视频号点赞量、转发量和收藏量共计9.6万次，深圳市金地物业管理有限公司尤其突出，抖音视频号点赞量、转发量和收藏量超3.6万次。