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政策引领：“好房子”首次列入政府报告

刚刚过去的两会，房地产仍然受到各界的广泛关注，特别是“好房子”首次写入政府工作报告，引发社会热议。

随着社会发展、时代进步和人民生活水平提高，从“有房住”到“住好房”，成为人民美好生活向往的重要组成部分。为此，党的二十大报告从全局高度强调“提高人民生活品质”，为中国住房发展指明了方向。

2023年全国住房城乡建设工作会议上首次提出“建设好房子”这一概念，经过两年多的时间，相关部委、政策，围绕理念、标准和落地路径持续细化。

我们看到，“好房子”建设 从顶层设计、系统推进，到落地实施，层层递进、一以贯之，不断走向深化。这些政策从重构供求关系、重建盈利模型、重塑建造流程等方面，持续推动房地产行业转型，让住房回归居住本质，逐步形成了“高品质供给、高效率保障、高水平运行”房地产发展新模式的社会共识，也让安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”成为全行业“品质升级”的方向。“好房子”成为房地产发展新模式的关键引擎。

保利实践：以“三好十五力”回应时代居住命题

基于对高质量发展的深刻认识和敏锐的市场洞察，2023年初，保利发展控股党委书记、董事长刘平前瞻性地提出，中国房地产迈入“高质量发展的品质时代”，并通过“发展之树”经营管理系统，构建起以客户为中心，从顶层设计到组织建设、从流程管理到客户体验都完整匹配，包含“设计-供应链-建造-服务”的一整套全生态体系，以“三好十五力”回应时代命题，将“好房子”具象化为“好产品、好服务、好生活”，这既契合了国家政策导向，更是我们对居住本质的深度思考。

简单来讲，一是构建产品品牌服务体系。立足品质时代，公司提出“人文社区”产品理念，形成极具保利特色的“天悦人和”产品品牌体系，基于这三大系列住宅空间产品，配套提供“东方礼遇”“四时雅集”“亲情和院”的社区物业和街区商业服务，在全国各地打造了一批高端、高质、高品的人居标杆。

二是建立全周期品质管控闭环。在产品研发阶段，借助“大数据+多维场景”把握客户需求，携手顶尖设计团队打造标杆；在施工建设中，采用高标准工艺，执行“520”交付标准，建立全流程品质管理体系，获鲁班奖等十余项国家级奖项。

三是打造全链条综合服务生态。我们在去年，将连续七年（2016-2023）对外发布《房地产行业白皮书》，更名为《不动产行业白皮书》。围绕住建部提出的“好房子、好小区、好社区、好城区”，我们在不动产开发全业态、全流程、全方位提升软硬件品质，不断延伸服务内容和扩大服务外延，以综合服务惠及更广大人民群众。从销售到交付的全链条服务上，提供专业销售咨询，施工过程的透明化服务和快速响应的售后服务，并探索公共服务、产业园区、商旅、会展和体育等服务，挖掘市场价值。

特别是旗下保利物业，在行业率先提出“大物业战略”，参编《基本公共服务标准化工作指南》国家标准，以创新治理模式和专业品质服务，推动全域基层社会治理，在重点城市超半数住宅为省市级优秀示范项目。

四是科技赋能开发、经营、服务全流程。中国超大规模房地产市场为人工智能技术的落地提供了应用场景，保利发展正通过智能建造、数字化管理、精准服务等领域的深度应用，加速形成“技术迭代-效率提升-需求升级”的良性循环。

如“AI辅助设计”提高设计效率，降低安全隐患；“AI+智能建造”，实现全流程可视化、检验留痕、质量可追溯；“AI+资产运营维护”提高能源管理效率，更加低碳节能。

公司搭建的智慧供应链平台，借助健全的精装供应链资源和规模化集采，节省成本；通过完善的管控机制和绿色健康安全的供应链品质，保证供应稳定；采用智慧商城一站式采购，进行数字化、全流程监督管理和智能化数据分析决策；通过科技创新促进产品不断更新与迭代，打造科技宅、健康宅和未来宅。

在探索和建设“好房子”的过程中，保利发展也收获了广泛的认可。去年一年，获得6项国家专利3、120项荣誉，参编6项标准4。今年，我们将通过北上广重点项目的战略统筹与资源集成，打造更多具有标杆意义的城市级封面作品（如，南方面粉厂项目、绢麻厂项目、琶洲南项目、上海唐镇项目等），欢迎业界同仁参观交流。

行业革新：释放房地产新质生产力

在当前经济社会深刻变革的时代背景下，中央关于“统筹化解风险与构建新模式”，就是通过高标准住宅建设、老旧小区改造、智能建造推广等举措，推动住房质量升级，实现从规模扩张到供需适配、从开发为主到建造与运营并重、从传统建造到“新型工业化+绿色化+智能化”模式的转变，促进行业向高质量、可持续发展方向迈进。

在加快构建新发展模式过程中，“好房子”是关键引擎，科技革命是关键变量。房地产行业的转型升级，本质上是对新质生产力的实践，必须通过科技创新打破资源依赖型增长路径，让数据、智能、绿色技术成为驱动行业升级的核心要素。我们相信，随着中央各项决策部署的落实落地，中国房地产也必将走出一条规模与质量并重、发展与安全统筹、经济与社会价值共生的现代化产业道路。