中指动态

各位同仁，面对行业增速放缓的困局，碧桂园服务以"恒心·恒新"为内核，完成了社区增值业务的三阶跃迁：从地产资源驱动的1.0规模化扩张，到存量深耕的2.0运营提效，最终蜕变为以专业能力筑基的3.0市场化创新。这场转型不仅是业务模式的革新，更是对物业服务本质的重新定义。

我们始终秉持双核驱动逻辑：一方面坚守"增值服务必须根植业主真实需求"的本质定位，另一方面构建持续迭代的创新能力，通过模式刷新、组织重构和技术赋能，在传统物业场景中培育出市场化竞争基因。

在生态构建方面，碧桂园服务开创性提出"政企商居"四方协同模式：与政府共建社区治理新范式，联动商业伙伴重构供应链价值，更让业主从服务消费者升级为生态共建者。其业务逻辑实现结构性转变：从"物业+专业"辅助模式升级为"专业筑基+物业赋能"新架构。在典型案例中，酒类业务依托高端客群定制团队与专属供应链形成差异化优势；充电桩业务通过全链条运营能力与物业场景融合构筑竞争壁垒。

未来将聚焦"三轮驱动"逻辑：深化客户触点价值转化、构建专业化服务团队体系、数智技术赋能运营提效。碧桂园服务将持续践行"服务即生态"战略，拓展多元增值场景，联动行业伙伴突破传统物业边界，推动物业服务从基础管理向品质生活生态全面升级。