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东原在传统代建业务的基础上，提出了更具综合性的“建销服”一站式综合服务模式，并成立了东原睿建公司作为“建销服”专业化平台。对于城市服务商这个角色定位，东原提出三方面观点:

第一，价值创造最重要，即立足于产品品质、产品创新和销售兑现。服务行业怎样才能分享服务收益推动行业的发展，首先就是要解题，比如东原团队去年匠心打造的无锡第一个四代宅产品来帮助委托方解题。另销售兑现也很重要，自去年起，东原集团已构建起一套自上而下、体系化的线上营销打法，加上自渠与私域运维三位一体的完善自获客体系，无论是服务项目还是自营项目，自主获客的成交占比已达到60%。

第二，全产业链的能力：甲方现在需求不仅仅是造好房子，住宅开发，还会涉及城市更新，比如火车站广场改造，老街改造。在代建这个赛道里要做好高质量发展重要的是要具备涵盖文化、商业、产业、物业等等体系化的服务能力。

第三，在轻资产模式中，服务的重要性不言而喻。即：在于助力甲方达到卓越之境。对此的诠释并非是要全盘替代甲方，包办整个产业链，而是如同一块拼图，甲方缺什么，东原就补上什么。在过去数年中，作为一家民营企业，在探索未来发展之路时，东原在不断思考如何在行业中更好地前行。