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施宁飞 河南亚新物业服务有限公司党委副书记
“好服务”的关键是从共识落到实处,坚守安全运营与基础服务两条底线,这是获得业主认可的根本。
“好服务”的关键是从共识落到实处,坚守安全运营与基础服务两条底线,这是获得业主认可的根本。亚新服务以红色物业为底色,搭建“好服务”落地体系,有三大核心实践:一是让服务从一线生长,通过红管家俱乐部倾听一线心声、师徒制培育新人、四大条线实训基地赋能,筑牢服务根基;二是聚焦业主真需求,以“1053”计划焕新园区,组建“邻聚力”党员服务队与护绿小分队,开办养老餐厅、四点半课堂、图书室等,解决业主没说出口的急难愁盼;三是靠机制兜底,以24小时400响应、工程抢单制、全方位品质检查,确保服务长效落地。在“十五五”开局之时,我们坚信,好服务不是成本,而是投资。我们坚持让服务看得见、摸得着、暖到心里,这才是好房子该有的模样。
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