中指动态

时代邻里对保持“好服务”的生命力的理解，首先必须回归“人”的原点，要以“为客户创造价值”为中心。 

行动上主要聚焦三件事：

一是持续推进“初心计划”。从1.0迭代至6.0，以“初心、美颜、焕新、安全”四大行动为抓手，2025年实施超千项社区焕新工程，并通过价值创造大赛等激发员工内驱力。

二是深耕数智化转型。以“场景深化、全链路闭环、人机协同”为特征，落地“网格化AI”智慧服务模式。推行网格化管理，确保服务有标准更有温度；让服务响应实现从“人找事”到“事找人”的转变；数据基座与AI辅助实现智能分派，有效驱动组织效能飞跃；线上线下一体化服务链，构建“自愈式”维护能力。

三是营造“有温度的邻里文化”。全年举办超3000场人文活动，深化老人、儿童、宠物友好社区建设，打造“邻里糖水铺”等特色IP，让社区升华为一个情感共同体。