物业市场

雨润物业荣获“2022中国物业服务百强企业”称号，相较去年有较大提升，彰显企业稳健经营，综合竞争力全面提升。

2021?年，是整个物业行业发生深刻变化的一年，疫情的反复、业主需求多样化……这些对物业企业的发展提出了更高的要求和挑战。当整个行业迈入高质量发展的新时代?，雨润物业洞察行业发展趋势，顺应新的运行规则，坚守稳健经营方面，积极主动作为，推动品质提升、品牌产品、线上线下融合等专项工作，加快探索新的发展模式，融合新发展理念，为业主带来360°全维度的美好服务体验。

稳健经营

综合竞争力全面提升

非厚积，无以薄发；惟行稳，方能致远。雨润物业成立于2002年，秉持“源自内心的关爱”理念，为业主提供全面卓越的高品质服务，连续多年获得“中国物业服务百强企业”称号，致力于打造行业领先、业主信赖的服务品牌。

经过二十余年的发展，雨润物业实现精准布局，覆盖粤港澳大湾区、长三角核心都市圈及东北、中部城市群等中国价值的核心区域，设立了包括粤港澳大湾区、南京、华东、华中、华北等五大区域100+城市，服务业态包括住宅、商业、园区、办公等四大业态20+产品线，重点挖掘核心区域蕴含的巨大物业服务需求，满足客户全方位生活服务，积极运用现代科技，跨界融合，优化管理理念，创新服务模式，探索智能化应用，建平台、通渠道，将品质、管理、经营、服务全面贯彻于品牌价值体系，综合竞争力全面提升。

以客户为中心

提供更高品质、更专业的服务

雨润物业以客户体验为中心构建有特色、高品质、高效率的物业服务，结合服务文化营造、服务标准制定、服务能力提升、服务质量监督四项管理要素，持续提升客户满意度，打造特色服务品牌。

2021年，在全业态产品线中围绕“品质提升”，从景观环境焕新、设施设备养护、标识优化等服务触点，开展了标杆打造、星级业务等一系列服务提升工作，获得业户肯定与好评。同时，依托雨润集团的丰富资源，围绕健康、舒适、便携的生活服务与各行业企业形成互动，以生活服务、绿色食品、健康出行等方向为业主带来全方位的服务，并与高质的物业服务形成良性循环，提升业主生活服务体验。

与时俱进

加快智慧化布局，为美好生活赋能

随着大物业的“数”“智”时代到来，雨润物业正逐步通过对现代信息技术与项目服务融合，坚定迈出物业智慧化步伐，升级后的智慧服务将包括“平台+端+集成指挥中心”，物业服务平台实现设备实施远程监控、在线客服、风控预警、数据分析；客户端的应用将接驳更多的商业服务及公共服务；400集成指挥中心将数据可视化，保证客户的每一个需求都能及时响应，每一个细节都被实时记录，品质管理远程可见，让物业管理更规范，让服务更高效。

同时，雨润物业以管家为龙头调动服务资源，形成的“润心服务”模式，快速响应业主服务需求，不断完善社区配套服务，持续优化服务质量，全面打磨品质细节，尤其是在近来持续复杂的疫情环境下，“润心管家”迅速上线的封闭式管理、系统性消杀、组织防疫宣传、防疫物资保障等标准化的“组合拳”，协助政府开展住户登记与居家医学观察，主动提供上门服务，提供生活用品采购，得到业主的一致好评。

总结

面对2022年“稳”字当头的行业基调，雨润物业在今年1月召开的“2021雨润物业年终总结大会”上表示，将坚定信念、顺势而为，坚持寻求新发展，实现企业“效益高、活力强、可持续”的高质发展。