一、下载

在中指云平台提供了下载入口，可根据设备选择Window版本或Mac版本；

网址： https://www.cih-index.com

1.下载入口如下：

●   点击登录，出现“下载客户端”按钮，点击跳转至下载页面；

●   完成登录后，进入“我的”页面，出现下载按钮，点击跳转至下载页面；

●   页面右侧悬浮导航部分，出现下载按钮，点击跳转至下载页面；

2.在下载页面根据系统，选择安装包进行下载：

二、安装

1.需要电脑管理员身份安装、管理员身份运行；

a、在快捷方式图标，右键点击，选择属性；

b、在打开页面，选择快捷方式栏目，点击下方的“高级”按钮；

c、打开页面中，选择“以管理员身份运行”，前面打“√”，应用，确定；

2.Win版本安装：

a、找到下载的“中指云客户端”安装程序，exe文件；

b、选择安装用户；

c、选择安装位置；

d、点击“完成”直接运行，加载后打开登录页面；

e、安装完成后，会在桌面生成“中指云”快捷方式，方便下次使用；

3.Mac版本安装：

a、找到下载的“中指云客户端”安装程序，dmg文件；

b、将“中指云”拖动到右侧进行安装；

c、安装后，在启动台可以找到“中指云”，点击进行打开；

三：使用

1、完成安装后，点击桌面上“中指云客户端”，打开登录页面；

2、首次使用，需要勾选“用户协议和隐私协议”；

3、登录方式支持「短信验证码」：输入手机号后 -> 获取短信验证码 -> 登录；

4、也可以通过右上角进行切换，更换扫码登录方式，打开“中指云App”进行扫码；

四、卸载

1、Win版本：在开始 -> 程序 -> 中指云 -> 卸载

2、Mac版本：在访达中 -> 找到应用程序 -> 中指云-> 移至废纸篓；

五、常见问题

Q：为什么没有注册账号？

A：需要通过中指云平台、中指云App进行账号注册，同时，中指数据库是付费类产品，需要购买后才可以进行体验；

Q：打开客户端后，一直显示加载状态，无法进入到登录页面；

A：可能受到网络异常影响，导致无法打开登录页，步骤一：检查您的网络连接；步骤二：检查网络代理设置，如有疑问可求助于公司内部网络管理员；

Q：怎么解除设备绑定?

A：中指云客户端暂时不支持在线解绑，需要联系您的专属客户经理协助进行解绑；

Q：无法获取设备信息；

A：客户端需要获取您的设备信息，请确保使用“系统管理员”身份下载及安装中指云客户端；

Q：Mac版本下载后无法打开，提示：“无法打开中指云，因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”；

A：点击 “系统偏好设置”—> “安全性与隐私 ”—> “通用”—> “仍要打开”；

Q：推荐浏览器及默认浏览器设置；

A：推荐使用谷歌浏览器及Edge浏览器；

Q：账号类型错误；

A：客户端仅支持“登录器”类型账号进行登录，如您的账号为“App”类型，需要通过网页端进行扫码登录；

Q：网络时间错误；

A：服务器时间为“北京时间”，请设置您的系统时间与服务器时间一致；打开“设置”—> “日期和时间”—> 打开“自动设置时间” —> “自动设置时区”， 或者，关闭自动设置，手动调整到“（UTC+8:00）北京，重庆”时间； ；