中指云客户端使用教程

一、下载

在中指云平台提供了下载入口,可根据设备选择Window版本或Mac版本;

网址: https://www.cih-index.com

1.下载入口如下:

●   点击登录,出现“下载客户端”按钮,点击跳转至下载页面;

●   完成登录后,进入“我的”页面,出现下载按钮,点击跳转至下载页面;

●   页面右侧悬浮导航部分,出现下载按钮,点击跳转至下载页面;

2.在下载页面根据系统,选择安装包进行下载:

二、安装

1.需要电脑管理员身份安装、管理员身份运行;

a、在快捷方式图标,右键点击,选择属性;

b、在打开页面,选择快捷方式栏目,点击下方的“高级”按钮;

c、打开页面中,选择“以管理员身份运行”,前面打“√”,应用,确定;

2.Win版本安装:

a、找到下载的“中指云客户端”安装程序,exe文件;

b、选择安装用户;

c、选择安装位置;

d、点击“完成”直接运行,加载后打开登录页面;

e、安装完成后,会在桌面生成“中指云”快捷方式,方便下次使用;

3.Mac版本安装:

a、找到下载的“中指云客户端”安装程序,dmg文件;

b、将“中指云”拖动到右侧进行安装;

c、安装后,在启动台可以找到“中指云”,点击进行打开;

三:使用

1、完成安装后,点击桌面上“中指云客户端”,打开登录页面;

2、首次使用,需要勾选“用户协议和隐私协议”;

3、登录方式支持「短信验证码」:输入手机号后 -> 获取短信验证码 -> 登录;

4、也可以通过右上角进行切换,更换扫码登录方式,打开“中指云App”进行扫码;

四、卸载

1、Win版本:在开始 -> 程序 -> 中指云 -> 卸载

2、Mac版本:在访达中 -> 找到应用程序 -> 中指云-> 移至废纸篓;

五、常见问题

Q:为什么没有注册账号?

A:需要通过中指云平台、中指云App进行账号注册,同时,中指数据库是付费类产品,需要购买后才可以进行体验;

Q:打开客户端后,一直显示加载状态,无法进入到登录页面;

A:可能受到网络异常影响,导致无法打开登录页,步骤一:检查您的网络连接;步骤二:检查网络代理设置,如有疑问可求助于公司内部网络管理员;

Q:怎么解除设备绑定?

A:中指云客户端暂时不支持在线解绑,需要联系您的专属客户经理协助进行解绑;

Q:无法获取设备信息;

A:客户端需要获取您的设备信息,请确保使用“系统管理员”身份下载及安装中指云客户端;

Q:Mac版本下载后无法打开,提示:“无法打开中指云,因为Apple无法检查其是否包含恶意软件”;

A:点击 “系统偏好设置”—> “安全性与隐私 ”—> “通用”—> “仍要打开”;

Q:推荐浏览器及默认浏览器设置;

A:推荐使用谷歌浏览器及Edge浏览器;

Q:账号类型错误;

A:客户端仅支持“登录器”类型账号进行登录,如您的账号为“App”类型,需要通过网页端进行扫码登录;

Q:网络时间错误;

A:服务器时间为“北京时间”,请设置您的系统时间与服务器时间一致;打开“设置”—> “日期和时间”—> 打开“自动设置时间” —> “自动设置时区”, 或者,关闭自动设置,手动调整到“(UTC+8:00)北京,重庆”时间; ;