2024年中国房地产服务品牌价值研究报告

• 时间2024-09-18
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• [摘要] 2024年中国房地产服务品牌价值研究报告由中指研究院发布，聚焦物业管理行业从“高速增长”向“高质发展”的转型趋势。报告显示，行业品牌价值增速放缓（全国性品牌均值121.45亿元，同比增3.78%），但国资背景企业表现突出（央国企品牌价值年均复合增速超12%）。核心发现包括： 1. **品牌价值驱动因素** - 服务品质成为核心竞争力，企业通过标准化流程（如雅生活多业态标准）、产品化服务（如保利物业分级住宅服务体系）和科技赋能（如碧桂园清洁机器人）提升质量。 - 资本市场溢价回归理性，企业通过高分红（2024上半年上市物企分红总额67.79亿元）和业务独立性建设（如万物云关联交易占比降至10.1%）重塑品牌形象。 2. **细分领域创新** - 社区增值服务聚焦美居、零售等高价值业务（如雅生活“乐享荟”优化供应链）； - IFM领域专业化发展（如卓越商企“卓品商务”泛行政服务）； - 城市服务探索科技平台整合（如金地“金智仟城”全域治理模式）。 3. **挑战与趋势** - 物业费限价政策（如重庆中心城区电梯住宅最高1.9元/㎡/月）压缩利润空间，倒逼企业优化成本； - 舆情管理成重点（如招商积余AI工单情绪监测），品牌焕新加速（2023年以来融创服务等多家企业更名或升级LOGO）。 报告指出，未来行业将围绕存量资源盘活、增值服务深化和数字化升级（如保利和润“云和+”闭环营销）展开竞争，品牌建设需兼顾合规性与差异化，以应对市场分化格局。