物业市场

浙江浙商物业服务有限公司（以下简称“浙商物业”）凭借卓越的办公物业管理品质，弘扬红色物业精神，通过创立“党建引领强业务、党建引领立标准、党建引领促文化”，以党建促经营，荣膺“2022中国办公物业管理优秀企业” “2022中国红色物业服务优秀企业”殊荣。

浙商物业成立于2009年，隶属于世界500强企业浙江省交通投资集团有限公司下属浙江省交投控股集团有限公司，于2020年正式更名为浙江浙商物业服务有限公司，系一家全资国有物业服务企业。

浙商物业始终把品质管理作为自身经营发展的核心，通过抓实、抓细品质管理，进一步强化服务品质，截止目前已获评“全国百佳示范服务区”等多项荣誉，成为物业行业优秀企业代表。

商务写字楼为基础，“1+X”多元化同步发展

浙商物业的服务业态涵盖办公写字楼、产业园区、综合体、住宅、停车场等，业务领域涉及项目全生命周期，是一家核心能力突出、交通特色明显、可持续发展实力较强的物业综合服务商。

图：浙商物业业务板块

过去一年，公司持续加大规模扩张力度，注重规模有效增长，积极探索多种经营新的收入增长点，在服务规模、经营收入等方面均得到了长足的发展。截止2021年，浙商物业已布局杭州、嘉兴、台州、舟山、丽水等省内城市，并进驻湖南湘潭区域，管理面积达到221余万平方米。随着企业规模的不断扩张，浙商物业经营收入和盈利水平快速增长，发展势头良好。

未来，浙商物业将紧紧围绕交控集团“路产城一体化”发展路线，坚持以商务写字楼经营管理为基础，以其它业态为辅助的“1+X”经营布局，实现多元化业态同步发展；坚持以市场化发展为核心，着力打造“对外拓展、产业协同、服务保障”相结合的业务体系，坚持实现集物业服务、资产管理、后勤保障于一体的全方位服务保障、全生命周期服务，为客户资产保值增值保驾护航；坚持深入探索品质服务新模式，不断提升服务品质，持续为客户提供全方位高端服务体验。

用服务“让生活，更美好”

浙商物业着力构建以“温馨、友善、智能、专业、安全”五个纬度相融合的“浙商商务服务体系”，通过提供多样性、差异化的服务，打造更舒适的工作环境，引导更健康的生活方式，带给业主更满意的服务体验，用服务“让生活，更美好”。

图：浙商商务服务体系

“明珠国际商务中心”项目是浙商物业管理的优秀办公物业项目，该项目位于钱江新城CBD核心，属于一线江景高档写字楼，总占地面积约3.3万㎡，总建筑面积约25万㎡，由6幢建筑组成，集商务、办公、商业为一体。

浙商物业自2018年承接以来，通过组建“微笑服务队”，做到以真诚微笑，贴心服务；创立“10分钟”应急维修队，提升物业工程维保应急服务水平；运用智能手段实现转型升级，让管理更高效、更科学；推行更为亲情化的“管家式服务”，实现物业服务“全覆盖”，业主诉求“全响应”；构建精细化的防疫安保网络，做到横向到边、纵向到底，筑牢安全防控堡垒；实行“网格化管理”，夯实服务基础，进一步提升服务水平和服务品质，真正做到用服务“让生活，更美好”。

图：明珠国际商务中心

三位一体“五星管家”党建品牌

“红色物业”是搭建物业、社区、业主之间的桥梁，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，使其既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用，打通党组织联系服务群众“最后一百米”。

浙商物业秉承浙江交通集团“同责，同心，同创”的企业文化，坚持“业主至上，尽心尽力”的服务理念，注重发挥国有企业的独特优势，弘扬红色物业精神，通过创立“党建引领强业务、党建引领立标准、党建引领促文化”三位一体的“五星管家”党建品牌，以党建促经营，全力打造核心能力突出、可持续发展的物业综合服务商。

面对当前严峻的疫情防控形势，浙商物业快速应急响应，一方面展开全面防疫守卫工作，另一方面勇担国企社会责任。面对上级单位以及属地政府的各项防控要求，浙商物业快速反应、积极行动，第一时间组建党员先锋队、五星“+”志愿者服务青年军队伍，奔赴街道、社区、所辖楼宇等核酸检测点进行支援，全力保障核酸检测工作高效进行。

疫情再汹涌，也挡不住物业人“逆行”的脚步。下一步，浙商物业将继续投身包括疫情防控、亚运保障、反诈宣传在内的一系列公益志愿活动，用温暖的服务筑起坚强的防疫防线，用行动诠释国企的责任和担当。

打造智能化物业服务系统

浙商物业积极引入智能科技设备，打造智能化物业服务系统，通过智能搭建1个智慧管控平台、开发12大业务模块、打通3大数据接口，实现基础服务自动化，提升管理效率及服务质量，有效抑制刚性成本上升的同时，为业主带来更为先进、便捷、自主的智能化体验。

“让生活，更美好”，这不仅是浙商物业永远追求的目标，也是指引浙商物业不断前进的动力源泉。未来，浙商物业将坚持以科学规范的管理、周到细致的服务回报广大业主，不断深化更多元化的增值服务，为业主带来更美好的服务体验，为推动中国物业管理行业的发展不懈努力。