干货分享-IFM综合设施管理的布局与思考

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[摘要] 2022年10月25日，中指研究院主办的“2022全国物业服务IFM专题研讨会”围绕综合设施管理服务（IFM）展开深入探讨。IFM作为满足企业多元需求的服务模式，具有多元化、场景化、碎片化、精细化、差异化、定制化六大特点，涵盖硬件与软件服务，旨在通过整合人财物、空间与技术等要素提升客户生产效率并降低运营成本。金科服务通过构建IFM生态圈，聚焦战略融合与价值链重构，已服务超200个总部基地及产业园区；长城物业则依托产业链资源提供覆盖金融、科技等行业的全方位后勤保障服务，但国内IFM行业仍面临标准化不足与专业人才短缺的挑战。新城悦服务以智慧运营为中心，拓展团餐、电梯等增值业务，实现多业务协同；浦江中国通过自主研发的POMS系统推动设施设备数字化运维。嘉信立恒提出零碳IFM理念，结合能源管理体系与数字化运营实现碳管理，而费哲设施管理创始人刘军强调IFM的战略性价值，认为需从顶层设计构建价值体系与管理体系以释放行业潜力。总体而言，IFM在国内处于起步阶段，虽面临挑战，但在政策支持与市场需求驱动下前景广阔，未来将向智能化、零碳化及战略资源管理方向发展。