2022中国物业服务百强企业研究报告

  • 时间2022-05-06
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  • [摘要] 2022年中国物业服务百强企业研究报告显示,物业管理行业在经历地产行业波动背景下仍保持强劲发展态势。百强企业管理规模持续扩张,管理面积均值达5692.98万平方米,市场份额首次突破50%至52.31%,TOP10企业规模达百强均值的6.2倍。行业呈现以下特点: 1. **规模扩张**:通过并购(如碧桂园服务年内并购交易189亿元)、市场化外拓及关联房企支持实现高增长,第三方在管面积占比首超50%。 2. **经营优化**:营收均值13.4亿元(+14.21%),多种经营收入占比23.77%,毛利润贡献超50%,社区增值服务(如美居、零售)收入增长32.48%。 3. **服务升级**:标准化与差异化服务结合,疫情防控常态化下业主满意度达80.8分,百强项目二手房价格较周边高10.39%。 4. **边界延伸**:非住宅业态占比33.89%,城市服务成为新赛道(如碧桂园服务该业务收入45亿元),并布局“全生命周期+全生活场景”服务生态。 5. **社会责任**:纳税总额261亿元(+23%),提供就业超200万个,积极参与红色物业、ESG建设及抗疫救灾。 未来行业将聚焦规模整合、科技降本(人力成本占比58.39%)及多元化发展,政策利好下持续赋能基层治理与民生服务。

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