2022中国物业服务百强企业研究报告

• 时间2022-05-06
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• [摘要] 2022年中国物业服务百强企业研究报告显示，物业管理行业在经历地产行业波动背景下仍保持强劲发展态势。百强企业管理规模持续扩张，管理面积均值达5692.98万平方米，市场份额首次突破50%至52.31%，TOP10企业规模达百强均值的6.2倍。行业呈现以下特点： 1. **规模扩张**：通过并购（如碧桂园服务年内并购交易189亿元）、市场化外拓及关联房企支持实现高增长，第三方在管面积占比首超50%。 2. **经营优化**：营收均值13.4亿元（+14.21%），多种经营收入占比23.77%，毛利润贡献超50%，社区增值服务（如美居、零售）收入增长32.48%。 3. **服务升级**：标准化与差异化服务结合，疫情防控常态化下业主满意度达80.8分，百强项目二手房价格较周边高10.39%。 4. **边界延伸**：非住宅业态占比33.89%，城市服务成为新赛道（如碧桂园服务该业务收入45亿元），并布局“全生命周期+全生活场景”服务生态。 5. **社会责任**：纳税总额261亿元（+23%），提供就业超200万个，积极参与红色物业、ESG建设及抗疫救灾。 未来行业将聚焦规模整合、科技降本（人力成本占比58.39%）及多元化发展，政策利好下持续赋能基层治理与民生服务。