无锡新吴区企业家协会监事

擅长领域：客户服务与管理,标准化建设,流程优化,人力资源

专家简介：自2004年步入物业管理行业以来，始终致力于提升行业水平与推动人才培养，逐步成长为业内公认的专家与教育工作者。 2009年开始在江苏省从事行业培训工作，致力于行业标准建设与法律法规完善，积极参与相关法律法规的提案，推动行业规范化发展。2013年，带领团队成功创建无锡市第一个全国示范项目，成为业内学习与借鉴的重要案例。2023年，参与出版《物业管理师三级考试教材》，为行业的标准化发展和人才培养提供重要的教材支持。至今，仍活跃在各地行业协会与国企央企之间，提供培训与咨询，并为企业与协会制定标准、提供客户群诉的处理方案。教学内容紧跟行业发展，坚持“理论与实践相结合”理念，帮助从业人员找到价值与成效。

苏州书香服务股份有限公司总经理

擅长领域：运营管理,公建物业,写字楼物业,餐饮服务

专家简介：拥有工程师、物业管理师、高级经济师、高级营养师、高级职业经理人、酒店管理师等职称，于物业行业深耕二十八载，积累了深厚的物业管理经验。频繁受邀参加全国高峰论坛并演讲，经常为物业企业进行指导授课，深受物业企业管理层好评。自筹建公司开始，善于创新，不断学习，始终与头部企业保持紧密联系，汲取先进的管理理念，不断拓展业务，实现了企业稳健发展。十余年来，公司一直位列全国百强物业企业、江苏省五十强物业企业以及苏州市十强企业之列。

特建发--第一亚太物业副总经理

擅长领域：运营管理,品质管理,服务质量评估,服务设计,顾问咨询,写字楼物业,产业园区物业与运营

专家简介：原广州军区/武警（53210部队/8731部队）服役，获“三等功一次、优秀士兵两次”，中共党员（部队转正）；退役不褪色，已从事物业及设施管理25年，先后在总部位于深圳的福田物业、卓越物业、绿景商管、金地物业等物企担任管理层岗位，服务项目涉及全国产业园区、写字楼，综合体、商企总部等业态，近几年经历以本部/区域管理、服务产业园区/单一商企客户为主。 为深圳交易集团公共资源交易中心“评标专家”，首批通过全国统考并注册执业的“物业管理师”，行业内企业及项目资深顾问；持有物业管理企业经理，中级经济师、电气工程师、智能化工程师、碳排放管理师、酒店管理师、高级电工等职称及资格证书。

宁波荣安物业物业总经理等

擅长领域：战略规划,组织架构,品质管理,满意度提升,保盘护盘

专家简介：宁波物协常务理事，奉化物协监事，鄞州物协特聘高级讲师。深耕浙江、重庆等区域，担任荣安物业总经理期间取得如下成绩： 1、整体业绩快速提升，连续三年实现收费率92%+、客户满意度90%+、净利润率13%+，4年内年实际营收从1.1亿增至3亿元，项目数量从45个增至120个 2、管理效能显著提升，人工成本占比从86%降至79%，人均产值从10.8万提升至13.4万 3、人才培育体系建立，项目主管级（含）以上人员任职和晋升，内部培养人数占比75%+ 4、项目合同续签率100%，物业提价项目3个，外拓成功项目9个，扭亏项目占比个80%+ 5、资质等级从浙江AA提升至AAA，宁波B级提升至A级。